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Contactez Halloween AI au sujet de votre compte, de vos crédits, d'un remboursement ou d'un portrait ou d'une vidéo qui n'a pas donné le résultat attendu.
Écrivez à support@halloween-ai.net et nous vous répondrons sous 3 jours ouvrés.
Ce qu'il faut indiquer
- L'adresse e-mail de votre compte.
- Pour un portrait ou une vidéo : le look choisi et, à peu près, quand vous l'avez créé.
- Pour un remboursement : la date d'achat et ce que vous avez acheté. Consultez d'abord notre Politique de remboursement.
N'envoyez jamais de mot de passe ni de données de carte bancaire. Nous ne vous les demanderons jamais.
Questions fréquentes
- Une génération a échoué. Les crédits reviennent automatiquement sur votre solde.
- Vos photos et vos données. Consultez notre Politique de confidentialité. Vous pouvez supprimer des résultats dans Mes créations et votre compte dans Paramètres.