Política de privacidad

1.Resumen

Esta política explica cómo Halloween AI ("nosotros") trata la información cuando usas nuestro servicio de retratos y videos de Halloween en halloween-ai.net (el "Servicio"). Es una traducción de la versión en inglés; si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

2.Información que recopilamos

• Datos de la cuenta: tu nombre, correo electrónico, foto de perfil y la forma en que inicias sesión (correo o cuenta de Google).
• Contenido que subes: fotos tuyas, de otras personas que hayan dado su consentimiento o de tu mascota.
• Contenido que creamos para ti: los retratos y videos que generas y el look que elegiste.
• Registros de compra: qué compraste, cuándo, el monto y tu saldo de créditos. Los datos de tu tarjeta los guarda nuestro procesador de pagos.
• Información de uso: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada a partir de tu dirección IP y datos técnicos similares. La usamos para operar, proteger y mejorar el Servicio.
• Mensajes que nos envías: el contenido de los correos de soporte.

3.Tus fotos

Cuando presionas Generar, tu foto se envía a nuestro proveedor de generación con IA para crear el retrato o el video. Antes de eso, un filtro automático puede revisar la foto para bloquear contenido que incumpla nuestros Términos del servicio.

Las fotos subidas y los resultados se guardan en nuestro proveedor de almacenamiento en la nube, vinculados a tu cuenta. Los resultados en resolución completa se guardan en almacenamiento privado y solo se accede a ellos mediante enlaces de corta duración.

Las fotos de personas son datos personales. Sube solo fotos tuyas o de personas que hayan dado su consentimiento. No subas fotos de menores de edad a menos que seas su madre, padre o tutor.

No usamos reconocimiento facial para identificar a nadie y no creamos plantillas faciales.

4.Cuánto tiempo guardamos los datos

Al eliminar tu cuenta se eliminan tus fotos y resultados. Los archivos eliminados pueden permanecer poco tiempo en copias de seguridad antes de sobrescribirse.

5.Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, y solo lo que cada uno necesita:

• Alojamiento y almacenamiento en la nube (Cloudflare) para operar el sitio y guardar archivos.
• Generación con IA (Kie.ai y los proveedores de modelos con los que trabaja) para crear tus retratos y videos.
• Filtrado de contenido para revisar las fotos antes de generar.
• Pagos (Stripe) para procesar las compras.
• Correo electrónico para enviar mensajes de inicio de sesión y de tu cuenta.
• Analítica (Google Analytics, cargado mediante Cloudflare Zaraz) para entender cómo se usa el Servicio.

Algunos de estos proveedores están fuera de tu país, incluido Estados Unidos. También podemos revelar datos cuando la ley lo exija o para proteger el Servicio y a sus usuarios.

6.Cookies y analítica

Usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias.

También usamos Google Analytics, cargado mediante Cloudflare Zaraz, para entender cómo se usa el Servicio: páginas visitadas, qué looks y funciones se usan, si una generación o un pago se completó, y el dispositivo, el navegador y la ubicación aproximada. Usa cookies para distinguir las visitas. No le enviamos tus fotos, prompts, correo electrónico ni datos de tarjeta, y no usamos los datos de analítica para publicidad.

Para no participar, bloquea las cookies de halloween-ai.net en la configuración de tu navegador, o usa un navegador o una extensión que bloquee la analítica y el rastreo. Bloquear la analítica no cambia lo que puedes hacer en el Servicio.

7.Pagos

Los pagos los procesa Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Stripe trata los datos de pago según su propia política de privacidad.

8.Tus opciones y derechos

• Elimina cualquier resultado desde Mis creaciones.
• Elimina tu cuenta en Configuración para borrar tus fotos, resultados y datos de la cuenta.
• Pídenos una copia de tus datos o que los corrijamos.
• Oponte a algunos usos de tus datos o pídenos que los limitemos.

Según dónde vivas, puedes tener otros derechos bajo leyes como el RGPD, la CCPA o la ley de protección de datos personales de tu país, incluido el derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos.

9.Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos dio sus datos, contáctanos y los eliminaremos.

10.Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando corresponda, te avisaremos por correo o en el sitio.

11.Contacto

Dudas sobre esta política o tus datos: support@halloween-ai.net.